代理行業僧多粥少 「開單心法」課程提升前線競爭力(2006/7/06)

根據地產代理監管局最新公布的持牌地產代理人數達21,838，與去年同期的20,175持牌代理人數增幅約8%。反之，持牌代理平均每月促成之買賣註冊宗數則錄得下滑，由去年4月高峰期0.85宗下降至6月份的0.39宗，跌幅約54%。香港置業董事楊彩鳳表示，這些數字反映地產代理行業競爭日趨劇烈，僧多粥少現象持續。就針對銷售技巧部份，香港置業專才培訓部早已於本年初定期舉行一個名為「開單心法」之培訓課程，更邀請銷售成績出眾的前線高層任導師，分享其成功心得及注意事項。楊氏續稱，為繼續保持競爭力，香港置業於末來會繼續投放大量資源加強前線精英培訓。

根據地產代理監管局公布的數字，截至6月30日的最新持牌代理人數達21,838人，仍處於一個頗高水平，較5月份高峰期的21,902人下跌約0.3%，若與去年同期的數字(20,175人)相比，其增幅約8%。事實上，自去年1月至今，持牌代理人數不斷上升，反映從事地產行業人數續增，業內競爭劇烈。

反之，持牌代理平均每月促成之買賣註冊宗數則錄得下滑，根據土地註冊處資料顯示，本年6月份整體物業買賣註冊量的8,508宗，即持牌代理每月平均促成之註冊量約0.39宗，較5月份的0.43宗下跌9.3%。事實上，持牌人每月平均促成之註冊量不斷錄得跌勢。根據資料顯示，其數字更由去年4月高峰期0.85宗下降至現時的0.39宗，其跌幅達54%(圖一)。若以今年上半年整體物業註冊量達47,914宗計算，即每個持牌代理上半年僅促成2.19宗，反映業內呈僧多粥少現象，競爭將趨向白熱化階段。不過經濟及樓市下半年向好，若下半年每月之整體物業註冊量達9,000宗，以22,000名持牌地產代理計算，每月平均促成之註冊量可望回升至0.4宗水平。

香港置業楊彩鳳表示，香港置業一直秉承以客為尊的優質服務態度，為加強競爭力及提升專業形象，香港置業專才培訓部早已於本年初定期舉辦一個「開單心法」之課程。日前更邀得新界西助理區域董事區宇彥任客席導師，教授學員銷售技巧及注意事項外，更分享其開單心法最緊要是「A.S.K」，即「心態」(Attitude)、「技巧」(Skill)、「知識」(Knowledge)。楊氏補充，為提升優質服務，香港置業將會繼續投放資源，迎合社會需要。